Ainda que não seja uma prática muito difundida no seguimento, é altamente recomendável elaborar um plano de marketing para oficina mecânica. Diferente do senso comum, o marketing não trata apenas da comunicação de uma organização, ele é a estratégia de mercado adotado por ela.
Já se foi o tempo em que pensávamos as funções de um negócio como um amontoado de peças independentes. Uma empresa é um grande organismo no qual seus diferentes setores – gestão, processos, logística, atendimento, comunicação etc. – devem atuar de maneira integrada para que ambas as partes – cliente e empresário – colham bons resultados.
Nenhuma campanha de publicidade é capaz de mudar a realidade de um negócio cujos serviços e atendimento são frequentemente criticados. Assim, temos o marketing como uma maneira de enxergar uma empresa de forma ampla e definir os caminhos mais eficientes rumo aos seus objetivos.
Continue conosco para entender a importância e como elaborar um plano de marketing para oficinas mecânicas. Boa leitura!
Como pensar um plano de marketing para uma oficina mecânica?
Um plano de marketing é gerado a partir de um estudo aprofundado do mercado e da empresa beneficiária e, nele, temos o planejamento de todas as ações – sejam elas de comunicação, gestão, venda ou qualquer outra – previstas na estratégia definida pelos profissionais responsáveis por essa função.
Esse plano pode envolver apenas um setor, bem como todos os departamentos de um negócio, tudo dependerá dos direcionamentos definidos para tal. O mais recomendável, claro, é que todas as diferentes áreas de um empreendimento sejam orientadas por um planejamento confiável.
Quais os principais pontos que devem constar em um planejamento eficiente?
A “receita de bolo” de qualquer planejamento de marketing sempre envolve pesquisa, análise e definição de estratégias. Entretanto, quando falamos em pesquisa, não queremos dizer, necessariamente, para investir em um estudo de mercado. Conversar com outros empresários, pedir a opinião de clientes, checar o desempenho da concorrência, tudo isso é válido.
Alguns pontos, porém, não devem faltar em seu planejamento. Veja só.
Público-alvo e persona
Se você quer ter clientes, precisa entregar o que eles querem. Para isso, será preciso conhecê-los muito bem. As definições de público-alvo estão perdendo espaço para modelos mais específicos como as buyer-personas, que além de fatores demográficos e civis, também esclarecem as dores, desejos e a linguagem do seu consumidor ideal.
Análise da concorrência (benchmarking)
É fundamental entender o que seus concorrentes estão fazendo para obter insights para o seu negócio. Não é para sair, literalmente, copiando outras oficinas, mas buscar entender o que está dando certo e o que não funciona com elas para descobrir oportunidades e evitar investir em ações que aparentemente não entregam resultados.
Definição de metas
Um direcionamento inicial é essencial para lapidar as pesquisas e dar um norte às análises executadas. Sendo assim, podemos definir metas para:
- reconhecimento da marca no mercado;
- aquisição de novos clientes;
- faturamento.
Sempre presando por metas realistas e as vinculando a um cronograma detalhado.
Monitoramento
Por fim, temos o monitoramento dos resultados, cuja função é manter o máximo de controle possível sobre as ações trabalhadas, realizar ajustes quando necessário e registrar o desempenho das estratégias para os futuros planos de marketing.
Quais o benefícios de um bom planejamento de marketing para uma oficina mecânica?
Obtemos várias vantagens adotando um plano de marketing, mas, certamente, as que mais chamam a atenção para os donos de oficinas mecânicas são:
- aumento da clientela — entendendo melhor o cliente, conseguimos oferecer soluções mais certeiras, atrair e fidelizar mais pessoas;
- conquista de objetivos — o plano de marketing determina um caminho sistemático para a conquista dos seus objetivos, aumentando significativamente as chances de atingi-los;
- novas oportunidades — ao conhecer detalhadamente o mercado e sua empresa, oportunidades ganham contraste e podem contribuir para a qualidade do seu serviço.
Podemos pensar em uma série de outros benefícios resultantes de todas essas iniciativas, mas o principal deles é o panorama que o estudo e a análise do negócio oferecem. Elaborar um plano de marketing para oficina mecânica é, sem dúvida, uma maneira brilhante de entender o mercado e encontrar as melhores maneiras de se destacar nele.
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